freigeben: 2026/04/10 20:43 lesen: 0
Ursprünglicher Autor:Nações - Treinamentos
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Patientenidentifizierung Es gibt zwei Möglichkeiten: Suche nach Namen (Dienst mit Krankenakten) oder direkte Eingabe des CPF. Bei der Suche nach Namen wird aus Datenschutzgründen nur der Name in der Liste angezeigt. Bei der Eingabe von CPF validiert das System die Prüfziffern, bevor es fortfährt – ein ungültiger CPF blockiert den Fluss sofort. Telefonvalidierung und LGPD Dies ist der sensibelste Schritt im Ablauf und verdient besondere Aufmerksamkeit. Warum gibt es eine Validierung per WhatsApp? Es erfüllt drei gleichzeitige Funktionen: Es garantiert, dass die Nummer dem Patienten gehört, zeichnet die aktive Einwilligung zum Erhalt auf und erstellt ein überprüfbares Ereignis für LGPD- und ONA-Zwecke. So funktioniert es in der Praxis: Nach Bestätigung der Telefonnummer (mindestens 10 Ziffern + Vorwahl +55) wird die Schaltfläche „Token senden“ aktiviert. Das System sendet zeitlich begrenzt einen Link per WhatsApp. Der Patient klickt auf den Link und die Validierung erfolgt automatisch – das System aktualisiert sich über SSE (Echtzeitereignis) und gibt die Schaltfläche „PEP öffnen“ frei. Goldene Regel: Es gibt keine Abkürzung. Validierter CPF + bestätigte Telefonnummer = die einzige Voraussetzung zum Öffnen des PEP. Rezept und Unterschrift Wenn das PEP in einem neuen Tab geöffnet ist, zeigt das System den RecipeManager an (exklusiver Mevo-Modus). Der Arzt wählt die Art des Dokuments aus: ärztliche Verordnung, Attest oder Testanforderung. Beim Abfüllen bietet die Mevo-Integration eine intelligente Suche nach Arzneimitteln mit Standardisierung der Nomenklatur. Gute Praktiken zur Verstärkung: Vermeiden Sie nach Möglichkeit freien Text, überprüfen Sie die Dosierung, bevor Sie unterschreiben, und geben Sie Links niemals manuell an den Patienten weiter. Die digitale Signatur (ICP-Brasil- oder Mevo-Validierung) generiert einen mit dem Fachmann verknüpften Integritäts-Hash. Das Dokument kann nach der Unterzeichnung nicht mehr geändert werden – dies garantiert die Rechtsgültigkeit und entspricht den Anforderungen des CFM. Versand und Rückverfolgbarkeit Nach der Unterzeichnung sendet das System diese automatisch per WhatsApp (Haupt), SMS (Fallback) oder E-Mail an den Patienten. Der gesendete Link hat eine begrenzte Gültigkeit und einen eindeutigen Token – er sollte niemals manuell weitergegeben werden. Das System zeichnet den gesamten Zyklus auf: Wer hat wann wem verschrieben, telefonische Bestätigung, Unterschrift und Lieferung. Diese vollständige Rückverfolgbarkeit ist die Grundlage der ONA- und CFM-Konformität. Fehler oder Widersprüche: * Patient gibt falsche Nummer ein – korrigieren und erneut senden * Link läuft während des Dienstes ab – nach Zähler erneut senden * Patient kann nicht klicken – zu Kontakten hinzufügen Checkliste abschließen (5 Min.) * Richtiger Patient ausgewählt * Telefonnummer per WhatsApp validiert * Rezept überarbeitet (Dosierung, Nomenklatur) * Unterschrift ausgefüllt * Versand vom System bestätigt
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