Pourquoi seulement 6 % des entreprises voient le véritable impact de l'IA - CROISSANCE (Ep. 57)

Auteur original：FrodX d.o.o.

Source originale：https://www.youtube.com/embed/C77d350biH4

Jusqu'à 90 % des entreprises utilisent déjà l'IA, mais seulement 6 % déclarent qu'elle améliore réellement leur rentabilité. Où est la différence ? Dans le 57e épisode du podcast RASTezanja, Andrej Bergant et Gorazd Zakrajšek expliquent ce qui s'est passé lors de la conférence HubSpot de cette année (renommée Inbound en Unbound cette année) et ce que cela signifie pour les équipes marketing, commerciales et CX. Ceci n'est pas un aperçu de toutes les nouvelles fonctionnalités. Il s'agit d'une conversation sur les raisons pour lesquelles l'IA ne produit pas de résultats dans la plupart des entreprises et sur ce que font celles qui le font. ❓ Ce qui vous attend dans cet épisode 📊 Pourquoi l'IA n'apporte pas (encore) de résultats Recherche auprès de 6 000 clients : 90 % utilisent l'IA, 6 % voient l'impact sur la rentabilité Les plus efficaces n'automatisent pas tout, mais 4 à 5 cas d'utilisation clés Paradoxe : plus le cas d'utilisation est populaire, plus son impact commercial est faible L'analyse de campagne, la priorisation du pipeline et l'analyse des commentaires des clients apportent le plus Avant la mise en œuvre des cas d'utilisation : quels KPI l'IA fera évoluer et comment allez-vous mesurer ça ? 🧠 Contexte de croissance : IA + contexte + vos données Le modèle est le même pour tout le monde, le contexte est différent Analogie : un nouveau commercial n'a pas d'abord besoin d'Excel avec 50 000 contacts, mais d'introduction Trois couches de contexte : qui nous sommes, ce que nous savons des clients, comment fonctionne notre équipe Le prix des mauvaises données est potentialisé avec l'IA, car l'IA propose en toute confiance un produit qui n'existe plus Le modèle devient une marchandise, et la valeur vient du contexte 🤖 CRM qui vous met à jour Non structuré les données des e-mails, des transcriptions et des procès-verbaux mettent automatiquement à jour les contacts et les transactions. Dans un mauvais contexte, les résultats de l'IA sont pires que sans elle. Les agents multiplient la médiocrité : au lieu de 12 e-mails génériques, ils envoient 1 200 🔍. Les moteurs de recherche IA et le parcours du nouvel acheteur HubSpot a perdu environ 80 % des visites de sites Web, mais a obtenu 20 % de prospects en plus. blog, mais aussi sur YouTube, LinkedIn et les forums 🛠️ Ce que HubSpot a présenté Marketing Studio : de l'objectif à la campagne avec plusieurs agents participants Agent de prospection avec des déclencheurs plus avancés, également via l'invite. Prise de notes mobile pour les minutes de réunion en direct, fonctionne également dans les publicités ChatGPT slovènes directement depuis HubSpot, avec suivi des conversions ✅ Que faire demain Définissez le KPI que vous souhaitez déplacer avec l'IA Vérifiez la qualité des données et nettoyez-les, où l'IA peut également vous aider. Commencez avec un seul agent, pas cinq, et améliorez-le de manière itérative ⏱️ Chronologie de l'épisode 00:00 Intro : radiographie dans un magasin de chaussures 01:50 90 % utilisent l'IA, seulement 6 % voient l'impact 04:46 Cas d'utilisation populaires ou rentables 08:38 Contexte de croissance et données 11:23 Trois couches de contexte 15:34 CRM à mise à jour automatique 18:25 Le modèle est-il vraiment important ? 20:09 Mauvais contexte, pires résultats 21:18 HubSpot : moins de visites, plus de leads 25:15 Contenu pour l'IA et le sablier 32:04 Studio marketing et agents 38:06 Agent de prospection et preneur de notes 41:10 Annonces HubSpot dans ChatGPT via HubSpot 47:13 Que faire demain 🎤 Animé par Andrej Bergant – Responsable R&D, FrodX https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/ Gorazd Zakrajšek – Consultant en innovation, FrodX https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/ 🔗 Liens utiles 👉 Keynote de la conférence HubSpot : https://www.youtube.com/live/2kjlwugSao8?si=PATDok0rY5_X8P_G&t=1019 👉 Spotify : https://open.spotify.com/episode/2BMGda4J1MJx7thwZpgM4j?si=t-z1mZ8MRwi5ps7IM0W5rw 👉 Posez une question pour RASTezanja : https://frodx.com/vprasaj 👉 Tous les épisodes du podcast : https://bit.ly/49Ct88b 👉 Contenu FrodX : https://bit.ly/3V6Ahcr 👉 LinkedIn : https://bit.ly/3v0XcLK 👉 Instagram : https://bit.ly/3v5Pujd 👉 TikTok : https://bit.ly/3IDiQJ6 👍 Si vous avez trouvé l'épisode utile, laissez un like et un commentaire ou envoyez-le à un collègue qui introduit l'IA dans l'entreprise.