AI의 진정한 영향을 기업의 6%만이 보는 이유 - GROWTH (Ep. 57)

원저자：FrodX d.o.o.

원본 소스：https://www.youtube.com/embed/C77d350biH4

무려 90%에 달하는 기업이 이미 AI를 사용하고 있지만 실제로 수익성이 향상된다고 응답한 기업은 6%에 불과했습니다. 차이점은 어디에 있습니까? RASTezanja 팟캐스트의 57번째 에피소드에서 Andrej Bergant와 Gorazd Zakrajšek은 올해 HubSpot 컨퍼런스(올해 Inbound에서 Unbound로 이름 변경)에서 일어난 일과 이것이 마케팅, 영업 및 CX 팀에 어떤 의미인지 분석합니다. 이는 모든 새로운 기능에 대한 개요가 아닙니다. 대부분의 회사에서 AI가 결과를 제공하지 못하는 이유와 AI가 수행하는 작업에 대한 대화입니다. ❓ 이번 에피소드에서 여러분을 기다리고 있는 것 📊 AI가 (아직) 결과를 가져오지 못하는 이유 6,000명의 고객을 대상으로 한 조사: 90%는 AI를 사용하고 6%는 수익성에 미치는 영향을 확인합니다. 성공적인 고객은 모든 것을 자동화하지 않지만 4~5개의 주요 사용 사례 역설: 사용 사례가 인기가 많을수록 비즈니스 영향은 낮아집니다. 캠페인 분석, 파이프라인 우선 순위 지정 및 고객 피드백 분석이 가장 중요합니다. 사용 사례를 구현하기 전: AI가 어떤 KPI를 움직일 것이며 어떻게 측정할 것인가? 🧠 성장 컨텍스트: AI + 컨텍스트 + 데이터 모델은 모든 사람에게 동일하지만 컨텍스트는 다릅니다. 비유: 새로운 영업사원에게는 먼저 50,000개의 연락처가 있는 Excel이 필요하지 않지만 소개가 필요합니다. 3가지 컨텍스트 계층: 우리가 누구인지, 고객에 대해 무엇을 알고 있는지, 팀이 어떻게 작동하는지 AI가 더 이상 존재하지 않는 제품을 자신있게 제공하므로 AI로 인해 잘못된 데이터의 가격이 높아집니다. 모델은 상품이 되고 가치는 컨텍스트에서 나옵니다. 🤖 당신을 업데이트하는 CRM 이메일, 녹취록 및 회의록의 구조화되지 않은 데이터는 자동으로 연락처 및 거래를 업데이트합니다. 상황이 좋지 않으면 AI 결과가 없을 때보다 더 나쁩니다. 상담사는 평범함을 배가합니다. 12개의 일반 이메일 대신 1,200개의 이메일을 보냅니다. 🔍 AI 검색 엔진과 새로운 구매자의 경로 HubSpot은 웹사이트 방문의 약 80%를 잃었지만 20% 더 많은 리드를 얻었습니다. 판매 유입 경로에서 모래시계까지: AI 플랫폼은 더 많은 따뜻한 리드를 방출하는 문지기입니다. 블로그, YouTube, LinkedIn 및 포럼 🛠️ HubSpot이 Marketing Studio에서 제공한 내용: 여러 참여 에이전트와 함께 목표에서 캠페인까지 프롬프트를 통해 고급 트리거를 사용하는 잠재 에이전트 실시간 회의 회의록을 위한 모바일 메모 작성자는 전환 추적을 통해 HubSpot에서 직접 슬로베니아 ChatGPT 광고에서도 작동합니다. 내일 할 일 AI로 이동하려는 KPI를 정의하세요. 데이터 품질을 확인하고 정리하세요. AI도 도움이 됩니다. 5명이 아닌 한 명의 에이전트로 시작하여 개선하세요. 반복적으로 ⏱️ 에피소드 타임라인 00:00 소개: 신발 가게의 엑스레이 01:50 90%는 AI 사용, 6%만이 영향을 확인함 04:46 인기 vs. 수익성 있는 사용 사례 08:38 성장 컨텍스트 및 데이터 11:23 세 가지 컨텍스트 레이어 15:34 자동 업데이트 CRM 18:25 모델이 과연 중요할까요? 20:09 나쁜 상황, 더 나쁜 결과 21:18 HubSpot: 방문 수 감소, 리드 증가 25:15 AI 및 모래시계용 콘텐츠 32:04 마케팅 스튜디오 및 에이전트 38:06 잠재 에이전트 및 메모 작성자 41:10 HubSpot을 통한 ChatGPT의 HubSpot 광고 47:13 내일 할 일 🎤 주최: Andrej Bergant – FrodX R&D 책임자 https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/ Gorazd Zakrajšek – 혁신 컨설턴트, FrodX https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/ 🔗 유용한 링크 👉 HubSpot 컨퍼런스의 기조연설: https://www.youtube.com/live/2kjlwugSao8?si=PATDok0rY5_X8P_G&t=1019 👉 Spotify: https://open.spotify.com/episode/2BMGda4J1MJx7thwZpgM4j?si=t-z1mZ8MRwi5ps7IM0W5rw 👉 RASTezanja에 대한 질문: https://frodx.com/vprasaj 👉 모든 팟캐스트 에피소드: https://bit.ly/49Ct88b 👉 FrodX 콘텐츠: https://bit.ly/3V6Ahcr 👉 LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK 👉 Instagram: https://bit.ly/3v5Pujd 👉 TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6 👍 에피소드가 유익하셨다면 좋아요와 댓글을 남겨주시거나, 회사에서 AI를 소개하고 있는 동료에게 보내주세요.